Introduction

Une stratégie solide est indispensable à la réussite de tout processus d'optimisation informatique. L’objectif est d'éviter les répétitions de ce processus et de mettre en place les cadres nécessaires pour une gestion lean. Ce travail prend plus de six mois. Une fois la stratégie mise au point par le service informatique, les entreprises peuvent lancer l’optimisation avec les bonnes cibles et les bons outils.

Étape 1 : Définir le Résultat et le Calendrier

Avant toute chose, les architectes et les stratèges informatiques doivent définir le résultat d’optimisation souhaité ainsi que le calendrier du projet. Pour ce faire, il convient de rencontrer les parties prenantes concernées pour établir un plan. Ce plan détermine les délais et les ressources nécessaires pour mener à bien l’optimisation informatique. Cette phase est consacrée à la définition des besoins de l'entreprise, concernant notamment les processus, les mises à niveau logicielles, les nouvelles technologies et la migration vers le cloud.

Étape 2 : Évaluer l’État Actuel de l'Environnement Informatique

L’analyse de l’état actuel de l’environnement informatique est un élément clé de l’optimisation informatique. Les analyses informatiques permettent d’identifier les lacunes des technologies actuelles et de mettre en évidence les risques éventuels. Elles peuvent être menées dans tous les domaines de l’environnement informatique.

• Infrastructure : Tout matériel informatique a une date d'expiration. Tenir une liste des infrastructures de l'entreprise, telles que les serveurs, les réseaux et le stockage, facilitera l’évaluation de leur valeur.
• Systèmes informatiques de l’utilisateur final : Cela comprend les dispositifs ou les systèmes informatiques de l’utilisateur final tels que les imprimantes, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les smartphones, etc.
• Applications : L’inventaire d’applications, en particulier les solutions SaaS, occupe désormais une place centrale dans l’informatique, mais peut peser lourd sur les ressources s’il n’est pas correctement géré et comptabilisé. Le shadow IT, détecté à l’aide de plateformes de SaaS Management, est une préoccupation majeure.
• Autre : Parmi les autres éléments de l'environnement informatique à analyser, citons les centres de données, les abonnements et les adhésions, l’externalisation, les services partagés et les effectifs.

Étape 3 : Cartographier les Capacités Métiers

Une fois l’état actuel de l’environnement informatique déterminé, l’étape suivante consiste à mettre en correspondance les technologies et les capacités métier ou les processus métier. Cette étape a pour objectif d’identifier les lacunes et les redondances, d’améliorer le flux de valeur et de mettre en évidence les inefficacités au sein des unités de l’entreprise. Cette cartographie permet de prendre des décisions éclairées sur la manière d’optimiser les unités de l’entreprise pour atteindre l'état informatique souhaité.

Étape 4 : Rationaliser

Les entreprises doivent ensuite rationaliser leurs technologies. Cela inclut la normalisation des interfaces technologiques et des portefeuilles technologiques. La consolidation des systèmes crée instantanément une infrastructure informatique plus légère et plus rentable.

• Applications inutilisées : Simplifier et rationaliser les applications permet d’améliorer l’efficacité, de réduire la complexité et de diminuer le coût total de possession (TCO) pour toutes les applications.
• Matériel informatique inutilisé : Supprimer le matériel inutilisé ou obsolète permet d’éviter des frais annuels de serveur ainsi que des dépenses de stockage.
• Services : Une évaluation des accords de niveau de service (SLA) permet d’identifier les services informatiques pouvant être réduits ou supprimés.
• Projets informatiques : Examiner tous les projets en cours et prévus pour éliminer les chevauchements et optimiser les ressources.

Étape 5 : Optimiser

L’optimisation de l’architecture d’entreprise repose sur trois principes : virtualisation, automatisation et consolidation.

• Virtualisation : Adapter l’infrastructure pour qu’elle devienne plus agile, notamment en créant des serveurs de bureau virtuels et en utilisant l’infrastructure-as-a-service (IaaS).
• Automatisation : Utiliser l'architecture d’entreprise (AE) et la gestion des actifs informatiques (ITAM) pour automatiser et moderniser les actifs informatiques.
• Consolidation : Consolider les centres de données, les applications et les systèmes pour une infrastructure robuste et efficace.

Étape 6 : Opter pour le Cloud Computing

En optant pour le cloud computing, les entreprises peuvent rendre leurs plateformes, leurs services et leurs outils accessibles depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Les services de cloud computing incluent l’IaaS, le PaaS et le SaaS. Ces services nécessitent moins de maintenance en interne et offrent des protections avancées pour les données des clients.

Étape 7 : Suivre l’Impact

Le bilan final est crucial pour évaluer l’efficacité de la stratégie d’optimisation informatique. Il convient d’assurer le suivi des efforts déployés en réexaminant régulièrement les changements et en surveillant les coûts et les données informatiques. Cela permet de déterminer l’efficacité de la stratégie et d’identifier les domaines nécessitant une révision.

Conclusion

L’optimisation informatique peut sembler complexe, mais en suivant des étapes logiques basées sur les principes du lean management, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, réduire les coûts et stimuler la productivité. En utilisant des logiciels d’AE et des plateformes de SaaS Management, elles peuvent constituer un portefeuille informatique optimisé, simple à maintenir, mieux intégré et au coût moindre. Une fois cette base posée, toute initiative d’optimisation des coûts informatiques deviendra plus facile à réaliser.